Ровесники-медиаторы: подготовка команды для школьной службы примирения

Автор: Фесан Зоя Ивановна

Организация: МБОУ ООШ № 10

Населенный пункт: Челябинская область, г. Коркино

Школьная медиация сегодня — одно из приоритетных направлений государственной образовательной политики. С 11 апреля 2025 года вступили в силу новые методические рекомендации Минпросвещения и Центра защиты прав детей. Их цель — сделать школу пространством доверия и безопасности, где любой конфликт решается через диалог и взаимопонимание, а не через наказание и давление. Службы примирения создаются в каждой школе. Но кто будет в них работать?

Традиционно служба медиации строится вокруг взрослых специалистов — педагога-психолога, социального педагога, классных руководителей. Это логично: они обладают опытом, знают нормативную базу и владеют профессиональными техниками. Однако в реальных школьных конфликтах авторитет взрослого не всегда является решающим. Подростки часто не готовы открываться педагогу, даже самому доброжелательному, потому что боятся осуждения, оценки или последствий. Сверстник же воспринимается как «свой» — тот, кто сам недавно был в похожей ситуации, кто не станет судить и не пойдёт жаловаться родителям или классному руководителю. Именно это доверие, основанное на равенстве позиций, делает ровесников-медиаторов не заменой, а мощным дополнением к работе взрослых специалистов.

Я являюсь членом Школьной службы медиации и работаю в тесном тандеме с социальным педагогом. Более десяти лет я веду дополнительное образование в клубе «Подросток», куда приходят ребята, которых принято называть «трудными» — те, кто часто оказывается в центре конфликтов или сам их инициирует. За эти годы я убедилась: ключ к примирению часто находится не у взрослого, а у сверстника. В моей практике не раз случалось, что взрослый медиатор не мог достучаться до оппонентов спора, а подросток-ровесник находил слова и путь к примирению. Это не значит, что взрослые специалисты не нужны. Это значит, что взрослые и дети должны действовать сообща. Именно тогда служба становится по-настоящему эффективной и вызывает доверие у всех участников образовательного процесса.

Так родилась идея курса внеурочной деятельности «Ровесники-медиаторы» для учащихся 5–9 классов. В течение учебного года ребята осваивают теорию конфликта, стадии его развития, стратегии поведения, техники активного слушания, способы снижения агрессии. Они учатся проводить примирительные встречи, работать с эмоциями, заполнять официальные документы. Всё это на реальных кейсах из школьной жизни.

По окончании курса участники, успешно сдавшие итоговый тест, получают сертификат, подтверждающий их готовность к работе в службе медиации. На следующий учебный год мы набираем новую группу, и процесс повторяется. Так служба медиации школы получает постоянное пополнение в лице подготовленных и аттестованных учеников-помощников, готовых применять полученные навыки на практике.

Что это даёт образовательному учреждению? Во-первых, снижается нагрузка на взрослых специалистов. Во-вторых, повышается доверие к самой службе медиации — учащиеся видят, что в ней работают их сверстники, и охотнее обращаются за помощью. В-третьих, у самих ребят формируются навыки, которые пригодятся им в жизни: умение слушать, договариваться, брать ответственность, уважать чужие границы.

Но самое важное — это то, как живёт служба за пределами примирительных встреч. Ровесники-медиаторы становятся активными участниками школьной жизни. Вместе с педагогом-психологом и социальным педагогом они проводят Дни правовой помощи, организуют правовые уроки и консультации для учеников, создают информационные буклеты о защите прав несовершеннолетних и распространяют их среди сверстников. Они постоянно информируют школьников о том, как работают службы защиты детства и куда можно обратиться в сложной ситуации. Таким образом, ровесники-медиаторы вместе со взрослыми специалистами создают безопасную образовательную среду, в которой каждый ученик знает свои права наравне с обязанностями и способы защиты с трудной или опасной для жизни ситуации.

Школьная медиация раскрывает свой потенциал только тогда, когда подросток перестает быть пассивным получателем помощи и становится активным участником перемен. Курс "Ровесники-медиаторы" меняет саму логику службы примирения: мы уходим от формата административного контроля к формату живой доверительной среды.

Это не замена специалистов — педагогов, психологов или сотрудников правоохранительных органов, — а их стратегическое усиление. Мы создаем партнерство двух незаменимых экспертиз:

• Взрослый специалист задает правовые рамки, гарантирует профессиональную этику и безопасность процесса.
• Подросток-медиатор обеспечивает языковое и психологическое доверие, видит скрытый контекст конфликта и получает доступ к тем его сторонам, которые неизбежно блокируются при взрослом посреднике.

Так административный протокол превращается в реальный диалог. Синергия профессионального опыта взрослого и искренности учащихся рождает принципиально иную эффективность: служба примирения перестает быть пугающей инстанцией и становится органичной частью здоровой школьной жизни.

Система конструктивного разрешения конфликтов силами самих учащихся выстраивается через системную подготовку команды медиаторов.

Практическое пособие по курсу "Ровесники-медиаторы" предлагает готовую технологию для внедрения этой модели в школе.

Программа рассчитана на 68 академических часов и полностью соответствует требованиям к курсам внеурочной деятельности для 5–9 классов. Модульное построение курса позволяет гибко адаптировать его под расписание дополнительного образования.

Методическая база пособия строится на трех опорах:

• Практико-ориентированность. Вместо абстрактных лекций используются разбор реальных школьных кейсов, симуляции медиационных сессий и проектные задания.
• Формирование навыков. Через последовательные тренинги, ролевые игры и упражнения на активное слушание участники осваивают алгоритмы деэскалации и ведения переговоров.
• Полная технологическая оснащенность. Для немедленного запуска процесса в пособие включены готовые инструменты: диагностические карты, сценарии занятий, шаблоны соглашений между сторонами конфликта, раздаточные материалы и образец сертификата о присвоении статуса школьного медиатора.

Наличие готовых методических материалов минимизирует трудозатраты педагога на подготовку к занятиям, высвобождая ресурс для модерации учебного процесса и психолого-педагогического сопровождения группы

Главный результат курса — появление в школе команды подготовленных ровесников-медиаторов. Подростки осваивают инструменты конструктивного диалога, учатся управлять эмоциями, проявлять эмпатию и брать на себя ответственность за разрешение споров. Пособие полностью закрывает потребность в учебном контенте для этой команды. Оно проведет ваших учеников через все этапы становления специалиста: от диагностики личных качеств и развития навыков активного слушания до уверенного проведения медиационных сессий под присмотром взрослого куратора

Учебник «Ровесники-медиаторы» опубликован на платформе Литрес и доступен для скачивания в цифровом формате.

Скачать книгу можно по ссылке: https://www.litres.ru/book/zoya-fesan/taynaya-kniga-mediatora-iskusstvo-primireniya-dlya-shkolnyh-mag-74216078/

Школьная медиация — это диалог на равных. Когда мы привлекаем подростков к работе службы примирения, мы не просто решаем конфликты — мы формируем поколение, для которого уважение, эмпатия и ответственность становятся нормой, а не исключением. Именно это я вижу в глазах ребят, прошедших курс «Ровесники-медиаторы»: они не боятся конфликтов, они знают, как их разрешать. И я приглашаю вас присоединиться — начать с малого, с одного занятия, с одной встречи. Учебник уже доступен, опыт уже собран, осталось только сделать первый шаг. Поверьте, дети скажут вам спасибо.

Список рекомендуемой литературы

1. Гребенкин Е.В. Школьная конфликтология для педагогов и родителей. — Ростов н/Д : Феникс, 2013. — 228 с.

2. Кодекс этики медиатора (принят Ассоциацией профессиональных медиаторов). — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2016. — 16 с.

3. Коновалов А. Ю. Школьная служба примирения и восстановительная культура взаимоотношений : практическое руководство. — М. : МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2014. — 256 с.

4. Мальцева Ю. А., Беляева В. С., Данилова К. А. Управление переговорами: от подготовки до соглашения : учебное пособие / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Уральский федеральный университет. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2024. — 142 с.

5. Методические рекомендации по организации служб школьной медиации : письмо Минпросвещения России и Центра защиты прав детей «О направлении методических рекомендаций». — М., 2025.

6. Осипова А. А. Общая психокоррекция : учебное пособие для вузов. — М. : Сфера, 2021. — 512 с.

7. Фесан З. Ровесники-медиаторы. Курс внеурочной деятельности. 5–9 классы : практическое пособие. — М. : Литрес, 2026. — 279 с. : ил.

 Пособие содержит полный курс подготовки юных медиаторов для работы в школьной службе примирения.  Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/book/zoya-fesan/taynaya-kniga-mediatora-iskusstvo-primireniya-dlya-shkolnyh-mag-74216078/

8. Хасан Б. И. Конфликтология : учебник для бакалавров. — М. : Юрайт, 2022. — 348 с.

9. Шинников А.Ю. Логика медиации. – URL : https://kindbook.net/kniga/logika-mediacii-shchinnikov (дата обращения: 03.09.2026).