Управление качеством образования в средней общеобразовательной школе

Автор: Ильяшенко Милена Витальевна

Организация: ГБПОУ КК «БИТТ»

Населенный пункт: Краснодарский край, г. Белореченск

Приоритетом современной образовательной политики России является качество образования, что приводит нас к пониманию устаревания и потери актуальности административно-командной управленческой модели обеспечения унитарного образования. Сегодня в России осуществляется переход от унифицирования образования к его диверсификации, что определяет новые подходы к управлению его качеством.

От решения проблемы повышения качества образования зависит развитие производственной и непроизводственной сфер в жизни общества, а также самочувствие личности во всех ее проявлениях: как гражданина, работника, семьянина, потребителя. Актуальность проблемы повышения качества образования обусловлена также социокультурными изменениями в современном обществе, изменением государственной образовательной политики, где ставится задача достижения такого качественного уровня обучения и воспитания, который удовлетворял бы потребность различных слоев населения, позволил бы подняться на новую ступень развития культуры, экономики, производства, качества жизни населения страны.

Сущность понятия «качество» обсуждалась еще в трудах И. Канта, Гегеля, Л. Фейербаха, Р. Декарта, Дж. Локка, Т. Гоббса, В.В. Соловьева, И.А. Ильина, которые выделяли ценностную значимость качества, подчеркивали его системный характер. Различные аспекты проблемы качества образования рассматривались в трудах таких ученых, как: В.И. Андреева, Е.Р. Борисова, Л.Я. Зорина, Н.И. Калакова, Т.В. Кириллова, М.Г. Круглова, И.Я. Лернер, Н.Д. Никандрова, А.М. Новикова, М.М. Поташника, М.Н. Скаткина, Г.И. Саранцева, Д.И. Фельдштейн, В.Д. Шадрикова, П.А. Юцявичене и др.

Решению проблемы повышения качества образовательного процесса посвящены многие современные исследования. Так деятели педагогической науки (В.А. Кальней, Д.Ш. Матрос, Н.Н. Мельникова, Д.М. Полев, С.Е.Шишов) считают качество социальной, психолого-педагогической категорией. Р.Г. Гурова и В.Н. Шамардин определяют новый подход к оценке качества образовательной системы: в своих исследованиях они доказывают необходимость диагностического, достоверного подхода к оценке качества образования с учетом конечных результатов.

Одной из существенных тенденций, характеризующих модернизацию образования Российской Федерации, является понимание того, что качество образования в решающей мере зависит от управленческих средств обеспечивающих слежение за изменением содержания образования на разных ступенях образовательной системы. От того, как будет решаться проблема управления, зависит судьба образования и развития российского общества в целом. Поэтому особую значимость в контексте данного исследования приобретают труды Е.И. Варченко, Т.И. Галкиной, Н.К. Горшковой, Н.И. Кулаковой, Э.Р. Саитбаевой, Е.В. Сапкуловой, И.И. Трубиной, С.В. Хохловой, С.Е. Шишова и др., в которых рассматриваются принципы и функции управления, создающие основу для разработки системы мониторинга, содержание управленческой деятельности.

Качество образования представляет собой многоаспектное понятие, вобравшее в себя целый комплекс ключевых характеристик, которые соотносятся с современными достижениями педагогической науки, теории и практики, а также способны удовлетворять образовательные потребности личности, общества и государства. Этот термин включает в себя три основополагающих блока:

1. Качество основных условий образовательного процесса, охватывающее материально-техническую базу, информационно-образовательные ресурсы и условия труда педагогических работников;

2. Качество реализации образовательного процесса, подразумевающее методики преподавания, вовлеченность учеников в учебную деятельность и общение учителя с учеником;

3. Качество результатов образовательного процесса, то есть степень соответствия полученных обучающимися знаний, умений и навыков запросам и требованиям современного образовательного стандарта и рынка труда.

Система управления качеством образования в составе общеобразовательного учреждения призвана гарантировать создание необходимых предпосылок к предоставлению высококачественных образовательных услуг, соответствующих потребностям различных групп потребителей. Эта система выступает интегральной частью целого управленческого механизма образовательной сферы, обеспечивая, таким образом, реализацию стратегических целей и задач в области образования на всеобъемлющем уровне.

В контексте современной модернизации образовательной отрасли качество образования определяется целым рядом индикаторов. Они выражают различные грани учебной деятельности: от содержания образования, форм и методов обучения до материально-технической базы и квалификации преподавательского персонала. Важно, что все эти составляющие направлены на формирование ключевых компетенций обучаемой молодежи. Динамический и сложный характер понятия «качество образования» подразумевает регулярное мониторинговое наблюдение и оценку, что особенно актуально в свете меняющихся временных рамок, типологии учреждений, а также разнообразных образовательных потенциалов учащихся. Улучшение качества образовательных процессов невозможно без кардинальных изменений в управленческой стратегии, требующих системного подхода. Важны такие меры, как постепенный переход к компетентностной модели образования, актуализация структуры и содержания учебных программ, а также реформирование дидактических и методических материалов для создания инновационной образовательной практики, отвечающей требованиям нового качества образования. Научные принципы должны лечь в основу разработки и функционирования системы управления качеством образования. Новизна подхода заключается в адаптации учебно-воспитательного процесса к развитию современных образовательных стандартов, которые становятся основой методического, нормативного и концептуального сопровождения данной системы. Только такая системно налаженная структура управления качеством способна отвечать текущим вызовам и требованиям в сфере образования.

Управление образовательным процессом является стратегическим аспектом развития образовательной системы и предполагает сознательное усвоение школьной педагогической системой инноваций. Это подразумевает непрерывный процесс обновления образовательной среды в диалоге с требованиями информационного общества. Качество образования можно определить как совокупную эффективность деятельности школьной образовательной системы.

Это качество – не что иное, как итог воспитательно-образовательного процесса, конструируемого в соответствии с воспитательными и образовательными целями, установленными коллективом школы. От точности определения образовательных целей напрямую зависит успешность реализации учебного процесса. Общей целью качественного образования в школе является всестороннее развитие личности учащегося, его способность к самоопределению и саморазвитию, к творчеству и организации собственной жизни, что предопределяет его готовность к вступлению во взрослую жизнь.

Теоретическое изучение проблемы дали возможность сделать следующие выводы:

1. Актуальность проблемы управления качеством образования обусловлена потребностью общества в конкурентоспособной личности, адаптивной к условиям быстро меняющейся среды, способной осваивать новые технологии в целях самообразования, необходимостью теоретического осмысления проблемы управления качеством образования.
2. Управление качеством образования представляет собой целенаправленную деятельность администрации школы по созданию условий, обеспечивающих эффективное функционирование, совершенствование и развитие образовательного процесса.